Privacy

Aktualisiert am: 9. Juni 2026

1. Allgemeines

Bei Eltra NV, mit Sitz in der Pachtgoedstraat 2, 9140 Temse, Belgien, legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten wir erheben, warum wir dies tun, wie lange wir sie aufbewahren, welche Rechte Sie haben und wie Sie diese ausüben können.

Wir handeln stets in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO , Verordnung 2016/679) sowie der Verordnung über harmonisierte Vorschriften für einen fairen Zugang zu und die Nutzung von Daten (Data Act , Verordnung 2023/2854), einschließlich relevanter Empfehlungen von Aufsichtsbehörden wie der Belgischen Datenschutzbehörde (GBA) und dem Europäischen Datenschutzausschuss (EDPB).

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung regelt ausschließlich die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung dieser Website. Sie gilt nicht für verbundene Anwendungen. Für solche Anwendungen gelten gesonderte und zusätzliche Datenschutzbestimmungen, die separat zur Verfügung gestellt werden.

Diese Website kann auch Links zu anderen Websites enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Wenn Sie auf einen Link eines Drittanbieters klicken, werden Sie auf die Website dieses Anbieters weitergeleitet. Wir empfehlen dringend, die Datenschutzerklärung jeder Website zu lesen, die Sie besuchen.

Zusätzliche Bedingungen

Soweit diese Website Aktivitäten, Funktionen oder Dienstleistungen für Nutzer anbietet oder ermöglicht , wie beispielsweise Werbeaktionen, Chatbots, Treueprogramme oder ähnliche Dienste , können zusätzliche spezifische Bedingungen und/oder separate Datenschutzbestimmungen gelten. Diese werden dem Nutzer jeweils gesondert mitgeteilt.

 

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Abhängig von Ihrer Beziehung zu Eltra (Kunde, Interessent, Lieferant, Bewerber, Website-Besucher usw.) können wir folgende Kategorien von Daten erheben und verarbeiten:

• Identifikationsdaten: Name, Vorname, Geschlecht, Postanschrift usw.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Mobilnummer usw.
• Elektronische Identifikationsdaten: IP-Adresse, Cookies, Login-ID, Browserinformationen
• Finanzdaten: IBAN, BIC, MwSt.-Nummer
• Marketingdaten : Präferenzen, Klickverhalten in Newslettern, Surfverhalten (mittels Cookies), Teilnahme an Kampagnen oder Veranstaltungen
• Kommunikationsdaten : Fragen, Beschwerden, E-Mails, Chats, ausgefüllte Formulare
• Bildaufnahmen : Sicherheitsaufzeichnungen bei physischen Besuchen (falls zutreffend)

Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie („Einwilligungseinstellungen anpassen“).

 

3. Wie erheben wir personenbezogene Daten?

Wir erheben Ihre Daten:

Direkt von Ihnen über:

• Kontaktformulare, E-Mail, Telefon oder andere Kommunikationswege
• Kauf oder Nutzung von Produkten oder Dienstleistungen
• Teilnahme an Messen oder Kampagnen

Indirekt über:

• Partner oder Lieferanten (mit rechtmäßigen Garantien für die Datenübermittlung)
• Tools wie Google Analytics

 

4. Warum verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich für bestimmte und rechtmäßige Zwecke, einschließlich:

a) Vertragliche Verpflichtungen

• Lieferung von Produkten und Dienstleistungen
• Kundenverwaltung und -support
• Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung

b) Gesetzliche Verpflichtungen

• Steuer- und Buchhaltungspflichten
• Verpflichtungen im Zusammenhang mit Produktrückrufen, Garantien usw.

c) Berechtigte Interessen

• Marketing und Direktmarketing (begrenzt und mit Widerspruchsmöglichkeit)
• Analyse und Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Schutz von Eigentum und Systemen

d) Einwilligung (sofern erforderlich)

• Newsletter, Werbekampagnen
• Verwendung von Cookies, die eine Einwilligung erfordern

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

 

5. Auf welcher Rechtsgrundlage stützen wir uns?

Je nach Zweck verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von:

• Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO : Einwilligung
• Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO : Erforderlich zur Vertragserfüllung
• Artikel 6 Abs. 1 lit. c DSGVO : Gesetzliche Verpflichtung
• Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO : Berechtigtes Interesse (nach Interessenabwägung)

 

6. Geben wir Ihre Daten an Dritte weiter?

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

• dies für unsere Dienstleistungen erforderlich ist (z. B. Logistikpartner, IT-Dienstleister, Marketing-Tools)
• wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. Steuerbehörden, Strafverfolgungsbehörden)
• Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben

Mit allen externen Auftragsverarbeitern schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO ab

Ihre Daten werden grundsätzlich nicht außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt. Sollte dies dennoch erfolgen, sorgen wir für geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission).

 

7. Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen. Beispiele hierfür sind:

• Datenverschlüsselung
• Zugriffsbeschränkungen
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
• Schulungen für Mitarbeiter

 

8. Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren Ihre Daten auf:

• so lange wie für den vorgesehenen Zweck erforderlich
• gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. Buchhaltungsunterlagen = 7 Jahre)
• bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder der Verarbeitung widersprechen (falls zutreffend)

Nicht mehr erforderliche Daten werden sicher gelöscht oder anonymisiert.

 

9. Ihre Rechte gemäß der DSGVO

Sie haben das Recht:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“)
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen oder für Direktmarketing
• Widerruf Ihrer Einwilligung (falls zutreffend)

Sie können diese Rechte über die unten angegebenen Kontaktdaten ausüben.

 

10. Kontakt und Beschwerden

Verantwortlicher:
Eltra NV
Pachtgoedstraat 2, 9140 Temse, Belgien
E-mail: privacy@eltra.be

Bitte fügen Sie Ihrer Anfrage einen Identitätsnachweis bei (z. B. eine Kopie der Vorderseite Ihres Personalausweises, mit geschwärztem Foto und Identifikationsnummer).

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht korrekt verarbeiten, können Sie auch eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen:

Belgische Datenschutzbehörde (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brüssel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

 

11. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Bitte konsultieren Sie sie regelmäßig auf unserer Website, um die aktuellste Version einzusehen.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail und/oder durch einen deutlichen Hinweis auf der Website informieren. Das oben angegebene Datum der „Letzten Aktualisierung“ wird entsprechend angepasst.